Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni

In questa pagina sono presenti i Termini e Condizioni Generali di Vendita per i prodotti offerti sul presente sito www.autentiqua.com. Tutti i prodotti sono venduti direttamente ed esclusivamente da Autentiqua di Leonardo Cappellini.

Le Condizioni di vendita sono periodicamente aggiornate e modificate da Autentiqua di Leonardo Cappellini in base allo sviluppo del proprio business, alle variazioni di mercato e in ottemperanza ad eventuali modifiche legislative. Aggiornamenti e modifiche saranno regolarmente pubblicate sul sito e avranno immediata validità.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, vi preghiamo di contattarci attraverso il nostro form sulla pagina contatti, oppure scrivendo una e-mail all’indirizzo: info@autentiqua.com.

MODALITÀ DI VENDITA

Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti disponibili su questo sito www.autentiqua.com è necessario aggiungere i prodotti desiderati al carrello e procedere al pagamento mediante i metodi disponibili.

Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle condizioni commerciali, tra cui il prezzo e il metodo di pagamento, oltre alle caratteristiche principali del prodotto ordinato.

Con la trasmissione del modulo d’ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente i qui presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e conferma inoltre di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel presente sito www.autentiqua.com, compresi i richiami tramite i links.

PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prezzi sono comprensivi di tasse italiane, di imballo e spedizione per i seguenti paesi:

Italia, Europa, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Canada.

Sono escluse le eventuali tasse doganali richieste dal paese destinatario.

Le diverse modalità di pagamento sono specificate nel modulo d’ordine.

Tutte le necessarie informazioni finanziarie inserite per la transazione, saranno trasmesse tramite protocollo crittografato, senza che terzi ne possano avere accesso. Tali informazioni saranno utilizzate da Autentiqua di Leonardo Cappellini esclusivamente per completare le procedure inerenti al Suo acquisto, oppure per emettere eventuali rimborsi a Suo favore, in caso di esercizio del diritto di recesso.

I prezzi pubblicati sul presente sito www.autentiqua.com sono soggetti ad aggiornamenti e possono variare nel tempo; Autentiqua di Leonardo Cappellini si riserva il diritto di applicare eventuali modifiche senza alcun preavviso.

Autentiqua di Leonardo Cappellini si riserva il diritto di rinunciare alla vendita nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore o in maniera non corretta.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

“Facciamo il massimo sforzo per gestire adeguatamente e velocemente la spedizione!”

Autentiqua di Leonardo Cappellini per le spedizioni utilizza i migliori corrieri nazionali ed internazionali, con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto. Il corriere si assume la piena responsabilità della consegna dei prodotti, dalla presa in carico presso il nostro laboratorio, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato.

Per effettuare correttamente la spedizione sono indispensabili i seguenti dati:

nominativo completo e indirizzo di residenza; nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail; eventuali dati per la fatturazione e dati fiscali.

I tempi di spedizione dipendono da servizi di terzi, non soggetti al nostro controllo; pertanto i tempi di consegna possono variare a causa di eventi imprevisti e per cause di forza maggiore.

Per le spedizioni internazionali i tempi di spedizione possono variare e le procedure doganali possono ritardare la consegna.

ATTENZIONE: Le normative italiane richiedono una speciale documentazione per l’esportazione di opere d’arte. Prima di effettuare la spedizione è necessario attendere i documenti dall’Ufficio per l’Esportazione di Opere d’Arte di Firenze.

Per informazioni e assistenza, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail: info@autentiqua.com.

STATO DELL’ORDINE E TRACCIATURA SPEDIZIONE

Il cliente viene aggiornato sullo stato dell’ordine e sulla spedizione tramite email informative.

Una volta affidata la spedizione al corriere Le invieremo il numero di tracciamento, per monitorare la spedizione sul sito del corriere.

RESI

Nel caso di prodotti ritenuti danneggiati o difettosi, Le chiediamo di informarci tempestivamente via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@autentiqua.com, in modo da poter immediatamente gestire il problema e trovare insieme a Lei una soluzione; i prodotti danneggiati o difettosi potranno essere da Lei restituiti a Autentiqua di Leonardo Cappellini nel suo imballo originale entro 10 giorni dalla consegna avvenuta; le spese di imballo e di spedizione per la restituzione della merce sono a Suo carico, mentre i prodotti Le verranno sostituiti o rimborsati; in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, Autentiqua di Leonardo Cappellini ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

IMPORTANTE: qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati, La preghiamo di rinviare al mittente il pacco danneggiato, firmando la bolla del corriere con la scritta “CON RISERVA”, e Autentiqua di Leonardo Cappellini provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso; eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e di riconsegna di quello nuovo sono a carico di Autentiqua di Leonardo Cappellini.

N.B. Una adeguata documentazione fotografica è fondamentale per istruire un reclamo verso il nostro spedizioniere.

Per informazioni e segnalazioni relative alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail: info@autentiqua.com.

DIRITTO DI RECESSO

Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza, pertanto La preghiamo di mettersi in contatto diretto con Autentiqua di Leonardo Cappellini via e-mail: info@autentiqua.com.

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@autentiqua.com.

Nella comunicazione Lei dovrà indicare i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, compreso il numero e la data dell’ordine, il numero della fattura e le proprie coordinate bancarie con il codice IBAN. Effettuata la Sua comunicazione, Le verrà richiesto di attendere il riscontro da parte del nostro Servizio Clienti. Una volta autorizzato il rientro, Lei potrà rispedire la merce consegnandola al corriere, entro dieci giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nei termini e nelle modalità concordate.

Oltre alle modalità descritte in precedenza, il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano rispettate interamente le seguenti Condizioni:

• il prodotto o i prodotti acquistati dovranno essere necessariamente integri;

• le spese di imballo e spedizione per il rientro della merce saranno a Suo carico;

• le spese in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti, durante il rientro, saranno a Suo carico;

• i prodotti tornati nel nostro laboratorio saranno esaminati per valutare eventuali danni;

• l’integrità dei prodotti restituiti è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Le raccomandiamo la massima attenzione nella preparazione dell’imballo del pacco.

Il diritto di recesso è riservato alle sole persone fisiche. Sono esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.

Il modulo di reso deve essere necessariamente compilato e trasmesso a Autentiqua di Leonardo Cappellini, all’indirizzo di posta elettronica: info@autentiqua.com, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

Se le verifiche si concludano positivamente, Autentiqua di Leonardo Cappellini provvederà ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.

Una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, la procedura di rimborso sarà avviata celermente.

In caso non siano stati rispettati i termini e le modalità per l’esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme precedentemente pagate a Autentiqua di Leonardo Cappellini. Sarà comunque possibile riottenere a Sue spese, la spedizione dei prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. In caso contrario, Autentiqua di Leonardo Cappellini potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme precedentemente pagate per il loro acquisto.

TUTELA DELLA PRIVACY

Tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali possono essere ottenute consultando la sezione: Tutela della Privacy.